Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en thalorivoxa
1. Información del Responsable del Tratamiento
thalorivoxa, con domicilio en C. Antón García Abril, 21, 50018 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Nuestra plataforma se compromete a proteger tu privacidad conforme a la normativa española y europea vigente.
2. Datos que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal completa
- Documento Nacional de Identidad o equivalente
Información Financiera
- Datos sobre ingresos y gastos mensuales
- Información sobre préstamos y deudas existentes
- Historial crediticio básico
- Información sobre inversiones y ahorros
- Datos laborales y fuentes de ingresos
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Información del navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Patrones de uso y comportamiento en la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia. Las principales finalidades incluyen la evaluación de tu estabilidad financiera, la generación de informes personalizados y recomendaciones adaptadas a tu situación económica particular.
Servicios Principales: Utilizamos tus datos financieros para crear análisis detallados de tu situación económica, identificar áreas de mejora en tus finanzas personales y ofrecerte estrategias personalizadas para optimizar tu estabilidad financiera a largo plazo.
También procesamos información para fines de comunicación comercial, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso. Esto incluye el envío de newsletters educativos, actualizaciones sobre nuevas funcionalidades de la plataforma y contenido relevante sobre educación financiera.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad. Para los servicios principales de análisis financiero, la base legal es la ejecución del contrato que estableces con nosotros al registrarte en la plataforma.
En el caso de comunicaciones comerciales y marketing directo, nos basamos en tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento a través de los enlaces de cancelación incluidos en nuestros emails o contactando directamente con nosotros.
5. Conservación de Datos
6. Compartición de Datos
thalorivoxa no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, compartimos información específica con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma de manera segura y eficiente.
Trabajamos con proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro, empresas de análisis de datos financieros para mejorar nuestros algoritmos y servicios de comunicación para gestionar el envío de emails. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
Nunca compartiremos tus datos financieros sensibles sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
7. Tus Derechos como Usuario
Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Solicita la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Pide la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Solicita recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor.
Oponte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing directo.
Solicita la suspensión temporal del tratamiento en circunstancias específicas.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@thalorivoxa.com incluyendo tu solicitud específica junto con una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas físicas.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado end-to-end para la transmisión de datos, sistemas de autenticación multifactor y auditorías de seguridad regulares.
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los estándares más exigentes de seguridad física y digital. El personal con acceso a datos personales recibe formación especializada en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que el país de destino oferece un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios y cookies de personalización para adaptar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el pie de página.
Las cookies de terceros solo se instalan con tu consentimiento previo y puedes revocar este consentimiento en cualquier momento. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminar dichos datos inmediatamente.
12. Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad se revisa periódicamente para garantizar su cumplimiento con la normativa vigente y reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email y a través de avisos prominentes en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta específica sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nuestro equipo de protección de datos:
Email: privacidad@thalorivoxa.com
Teléfono: +34 944 109 874 (extensión 301)
Horario especializado: Martes y jueves de 10:00 a 14:00